Захист персональних даних
Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо через сайт dental-club.bg, на якій підставі їх обробляємо та які права Ви маєте. Обробка медичних даних у клініці регулюється окремою документацією, яку Ви отримуєте під час першого візиту.
Хто обробляє Ваші дані і що ми збираємо
Контролером персональних даних є Dental Club Karadjovi, адреса: вул. „Д-р Любен Попов“ 28, ж.к. Бриз, 9010 Варна, Болгарія. Юридична назва та код у реєстрі: „АИППДП ДЕНТАЛ КЛУБ“ ЕООД, ЄІК 207922787.
З питань щодо персональних даних пишіть на smile@dental-club.bg або телефонуйте +359 896 121 314. Клініка не зобовʼязана призначати інспектора із захисту даних за статтею 37 Регламенту (ЄС) 2016/679; питаннями захисту даних опікується керівник практики. Пишіть на smile@dental-club.bg з темою «Персональні дані».
Через форми звернення: імʼя, номер телефону, адресу електронної пошти та зміст Вашого повідомлення. Через телефонний дзвінок або лист — ті дані, які Ви самі повідомляєте.
Через аналітичні інструменти, якщо Ви надали згоду: технічні дані про візит, зокрема тип пристрою та браузера, приблизне розташування на рівні міста, переглянуті сторінки і джерело переходу. Ці дані використовуються узагальнено.
Правові підстави
Відповідь на Ваше звернення та дії на Ваш запит до укладення договору ґрунтуються на статті 6(1)(b) Регламенту (ЄС) 2016/679. Ведення медичної документації ґрунтується на правовому обовʼязку та на положеннях законодавства про охорону здоровʼя.
Аналітичні файли cookie встановлюються виключно на підставі Вашої згоди і лише після її надання. Згоду можна відкликати будь-коли; це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.
Дані про здоровʼя
Дані про стан здоровʼя належать до особливої категорії персональних даних. Через цей вебсайт вони не збираються, тому просимо не надсилати медичну інформацію через форми на сайті.
Якщо Ви надсилаєте фото чи медичні документи електронною поштою для онлайн-консультації, вони обробляються лише для відповіді Вам; доступ мають лікар, який відповідає, і координатор. Медична документація в клініці ведеться окремо, у захищеному середовищі.
Строки, одержувачі та передавання за межі ЄЕЗ
Листування щодо звернень зберігається до 12 місяців після завершення комунікації. Якщо звернення переходить у запис на прийом, дані стають частиною документації пацієнта і зберігаються за правилами для медичної документації. Медична документація зберігається протягом строків, установлених болгарським законодавством для медичних закладів — різні види документів мають різні нормативні мінімуми. Дані подій у Google Analytics 4 зберігаються 14 місяців.
Доступ можуть мати постачальники послуг, які діють як оператори обробки: SiteGround Spain S.L. (хостинг сайту та пошти, дата-центри в ЄС), Google Ireland Limited (інструмент Google Analytics 4 — лише після Вашої згоди) і спеціалізоване програмне забезпечення для ведення документації пацієнтів, яке використовує клініка. Передавання за межі Європейської економічної зони — наприклад до Google LLC (США) — здійснюється на підставі рішення Європейської комісії про адекватність щодо Рамкової угоди ЄС–США про захист даних або стандартних договірних положень.
Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх даних, виправлення неточних даних, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки та перенесення даних, а також право відкликати згоду в будь-який момент.
Запит надсилайте на smile@dental-club.bg. Ви також маєте право подати скаргу до Комісії із захисту персональних даних (КЗЛД), бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 Софія, kzld.bg.
Актуальність політики
Останнє оновлення: 1 вересня 2026 р. У разі зміни інструментів, постачальників або нормативної бази політика оновлюється, і нова версія публікується на цій сторінці з новою датою.
Ця політика стосується даних, які збираються через сайт dental-club.bg. Повну інформацію про обробку медичних даних у клініці Ви отримуєте особисто, під час першого візиту, разом із документами про інформовану згоду.
Поширені запитання
Поширені запитання
Будь ласка, не надсилайте медичні матеріали через форми. Для онлайн-консультації використовуйте пошту smile@dental-club.bg або зателефонуйте. Так матеріали надходять контрольованим шляхом, а доступ до них мають лише лікар, який відповідає, і координатор. Форми на сайті призначені для організаційних питань і запису на прийом.
Надішліть запит на smile@dental-club.bg, і ми відповімо у встановлений законом строк. Частину медичної документації видалити неможливо, бо її зберігання є законодавчим обовʼязком медичного закладу. У такому випадку ми пояснимо, що саме зберігається і на якій підставі. Відповідь Ви отримаєте письмово і в зрозумілій формі, без зайвих юридичних формулювань.
Ми не надсилаємо рекламних повідомлень без Вашої згоди і не продаємо дані третім особам. Фото та клінічні матеріали не використовуються в соцмережах чи рекламі без окремої явної згоди для конкретного каналу і мети, яку Ви можете відкликати. Відкликання згоди безкоштовне і жодним чином не впливає на Ваше лікування.
До Комісії із захисту персональних даних, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 Софія, сайт kzld.bg. Ви також можете спершу звернутися до нас на smile@dental-club.bg — часто питання вирішується швидше в прямій розмові. Право на скаргу не залежить від того, чи зверталися Ви спершу до нас.
Питання щодо Ваших даних
Відкрийте усмішку, яка Вам пасує.
Пишіть на smile@dental-club.bg або телефонуйте +359 896 121 314. Ми пояснимо, що саме зберігаємо, навіщо і як реалізувати Ваші права.
Відповідаємо протягом одного робочого дня.