У межах робочого часу
Терміновий стоматологічний випадок
При болю, набряку, зламаному зубі, втраченій коронці чи пломбі та травмі ми шукаємо час того самого або найближчого можливого дня в робочі години. Клініка не цілодобова і не приймає невідкладні випадки поза графіком.
Що ми можемо зробити
Зателефонуйте на +359 896 121 314 якомога раніше протягом дня. Якщо є вільний час, приймемо того самого дня; якщо ні — назвемо перший реально можливий час. Пріоритет мають біль, набряк, кровотеча і травма.
Робочий час: понеділок–пʼятниця 09:00–18:00 і неділя 08:00–14:00. У суботу клініка зачинена. Поза цим часом прийом можливий лише за попередньою домовленістю і не є невідкладною допомогою.
Чого ми не можемо зробити
Ми не є цілодобовим невідкладним кабінетом. У нас немає чергового телефону вночі, і поза робочим часом ми не приймаємо пацієнтів. Якщо проблема виникла в суботу, у неділю по обіді або вночі, допомогу доведеться шукати в іншому місці.
Ми кажемо про це прямо, бо очікування цілодобової допомоги саме по собі небезпечне. Краще заздалегідь знати, куди звертатися, ніж покладатися на телефон, на який ніхто не відповість.
Коли не можна чекати на стоматолога
При утрудненому диханні або ковтанні, неконтрольованій кровотечі, сильному чи швидко наростаючому набряку обличчя, значній травмі обличчя або втраті свідомості негайно зверніться по невідкладну медичну допомогу або зателефонуйте 112.
Це не ті стани, з якими чекають до відкриття стоматологічного кабінету. Не чекайте на запис, не чекайте на відповідь у месенджері і не чекайте, чи минеться. Стоматологічне лікування можна провести пізніше, коли стан буде під контролем.
Перша допомога до прийому
Вибитий зуб: тримайте його за коронку, а не за корінь; якщо він забруднений, обережно обполосніть фізіологічним розчином або молоком і спробуйте повернути в лунку. Якщо це неможливо, зберігайте зуб у молоці чи власній слині та звертайтеся негайно — час має значення.
Зламаний зуб: обполосніть теплуватою водою, при кровотечі притисніть чисту марлю, уламок зберігайте у вологому середовищі. Втрачена коронка чи пломба: збережіть конструкцію, не приклеюйте побутовим клеєм і не жуйте цим боком.
Зубний біль: холодний компрес ззовні, а не теплий. Не кладіть аспірин чи інші таблетки безпосередньо на ясна — це спричиняє хімічний опік. Знеболювальні приймайте згідно з інструкцією та Вашими звичними обмеженнями, а про набряк, температуру чи неприємний присмак скажіть під час дзвінка.
Чого очікувати на прийомі
Перша мета — зняти біль і взяти інфекцію під контроль. Іноді це означає остаточне лікування за один візит, іноді — тимчасовий захід із подальшим плановим лікуванням. Ми скажемо, який саме варіант попереду і чому.
Зазвичай потрібен рентгенівський знімок, щоб побачити, що відбувається під поверхнею. Вартість термінового візиту залежить від виконаного і повідомляється до початку роботи.
Поширені запитання
Поширені запитання
Ні. У суботу клініка зачинена, а поза робочим часом невідкладні випадки ми не приймаємо. Працюємо понеділок–пʼятниця 09:00–18:00 і неділя 08:00–14:00. Поза цими годинами можливий лише візит за попередньою домовленістю, і це не невідкладна допомога. Якщо проблема виникла поза цим часом, шукайте заклад, де забезпечено невідкладний прийом.
Намагаємося, якщо є вільний час і проблема справді термінова: біль, набряк, кровотеча, травма. Телефонуйте якомога раніше вранці. Якщо того самого дня не вийде, ми прямо скажемо, коли є перший реальний час, замість того щоб тримати Вас у невизначеності. Скажіть під час дзвінка про набряк, температуру чи кровотечу — це впливає на пріоритет.
Антибіотик призначає лікар і лише за наявності показань. Він не усуває причину зубного болю і не замінює лікування. Не приймайте залишки з попереднього курсу і обовʼязково скажіть під час дзвінка, що Ви вже вживали. Якщо Ви вже приймаєте антибіотик, скажіть, який саме і від якого дня.
Після прийому Ви отримуєте документацію про виконане лікування. Якщо Вам потрібен документ для роботодавця або для страхової, скажіть про це на реєстратурі того ж дня — так документ буде оформлено правильно й одразу, без повторного візиту. Документ містить лише те, що потрібно для його мети, без зайвих медичних подробиць.
Залежить від виконаного: огляд, знімок, розкриття зуба, усунення інфекції або тимчасове відновлення. Суму Ви дізнаєтеся до початку роботи. Якщо потрібне продовження лікування, воно планується і розраховується окремо. Якщо частину роботи можна відкласти й спланувати, ми скажемо про це прямо. Оплата можлива карткою.
Зменшення набряку або болю не означає, що причина зникла. Запалення часто стихає тимчасово і повертається. Запишіться на огляд навіть тоді, коли Вам стало легше, щоб зʼясувати, що саме спричинило проблему. Знеболення часто буває лише першим кроком, а причина залишається і згодом нагадує про себе.
Телефонуйте в робочі години
Відкрийте усмішку, яка Вам пасує.
+359 896 121 314, понеділок–пʼятниця 09:00–18:00 і неділя 08:00–14:00. При утрудненому диханні, неконтрольованій кровотечі чи сильному набряку обличчя телефонуйте 112.
Відповідаємо протягом одного робочого дня.