Защита на личните данни
Политика за поверителност
Тази политика обяснява какви лични данни събираме чрез уебсайта dental-club.bg, на какво основание ги обработваме и какви права имате. Обработването на медицински данни в клиниката се урежда от отделна документация, която получавате при първото си посещение.
Кой обработва данните Ви и какви данни събираме
Администратор на лични данни е Дентал Клуб Караджови, с адрес ул. „Д-р Любен Попов“ 28, ж.к. Бриз, 9010 Варна, България. Юридическо наименование и ЕИК: „АИППДП ДЕНТАЛ КЛУБ“ ЕООД, ЕИК 207922787.
За въпроси относно личните Ви данни: smile@dental-club.bg или +359 896 121 314. Клиниката не е задължена да определя длъжностно лице по защита на данните по чл. 37 от Регламент (ЕС) 2016/679; въпросите по защита на данните се разглеждат от управителя. Пишете на smile@dental-club.bg с тема „Лични данни“.
Чрез формите за контакт и запитване: име, телефон, имейл адрес и съдържанието на съобщението Ви, включително описанието на въпроса, с който се обръщате към нас. Чрез телефонно обаждане или имейл — данните, които Вие ни предоставяте.
Чрез аналитични инструменти, ако сте дали съгласие: технически данни за посещението, като тип устройство и браузър, приблизително местоположение на ниво населено място, посетени страници и източник на трафика. Тези данни се използват обобщено, за да разбираме кои страници са полезни.
Правни основания
Отговарянето на Ваше запитване и предприемането на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор се основават на чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679. Воденето на медицинска документация се основава на правно задължение и на разпоредбите за здравно обслужване.
Аналитичните бисквитки се поставят единствено на основание Вашето съгласие и само след като сте го дали. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Здравни данни
Данните за здравословно състояние са специална категория лични данни. През този уебсайт не се събират здравни данни и молим да не изпращате медицинска информация през формите на сайта.
Ако изпратите снимки или медицински документи по имейл във връзка с онлайн консултация, те се обработват само за да Ви бъде отговорено, с достъп единствено на отговарящия лекар и на координатора. Медицинската документация в клиниката се води отделно, в защитена среда и съгласно приложимото законодателство.
Срокове, получатели и предаване извън ЕС
Кореспонденцията по запитвания се съхранява до 12 месеца след приключване на комуникацията. Ако запитването премине в записан час, данните стават част от документацията на пациента и се съхраняват по правилата за медицинска документация. Медицинската документация се съхранява за сроковете, определени в нормативната уредба за лечебните заведения — различните видове документи имат различни нормативни минимуми. Аналитичните данни в Google Analytics 4 се съхраняват на ниво събитие 14 месеца.
Данните могат да бъдат достъпни за доставчици, които действат като обработващи лични данни: SiteGround Spain S.L. (хостинг на сайта и на имейл услугата, центрове за данни в ЕС), Google Ireland Limited (аналитичният инструмент Google Analytics 4 — единствено след Ваше съгласие) и специализираният софтуер за управление на пациентска документация, използван от клиниката. Когато обработването включва предаване извън Европейското икономическо пространство — например към Google LLC (САЩ) — то се извършва на основание решението на Европейската комисия за адекватност относно Рамката за защита на личните данни ЕС–САЩ или стандартни договорни клаузи.
Вашите права
Имате право на достъп до данните си, на коригиране на неточни данни, на изтриване, на ограничаване на обработването, на възражение срещу обработване и на преносимост на данните, както и право да оттеглите съгласието си по всяко време.
Искане можете да отправите на smile@dental-club.bg. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 София, kzld.bg.
Актуалност на политиката
Последна актуализация: 1 септември 2026 г. При промяна в използваните инструменти, доставчици или нормативната уредба политиката се актуализира и новата версия се публикува на тази страница с нова дата.
Настоящата политика се отнася до данните, събирани чрез уебсайта dental-club.bg. Пълната информация за обработването на медицински данни в клиниката получавате на място, при първото Ви посещение, заедно с документите за информирано съгласие.
Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Моля, не изпращайте медицински материали през формите. За онлайн консултация използвайте имейл на smile@dental-club.bg или се обадете, за да Ви насочим. Така материалите постъпват по контролиран път и достъп до тях имат само отговарящият лекар и координаторът. Формите на сайта са предназначени за организационни въпроси и записване на час.
Изпратете искане на smile@dental-club.bg. Ще Ви отговорим в законоустановения срок. Възможно е част от медицинската документация да не подлежи на изтриване, защото съхранението ѝ е нормативно задължение за лечебните заведения; в такъв случай ще Ви обясним какво остава и защо.
Не изпращаме рекламни съобщения без Ваше съгласие и не продаваме данни на трети страни. Снимки и клинични материали не се използват в социални мрежи или реклама без отделно, изрично съгласие за конкретния канал и цел, което можете да оттеглите. Оттеглянето на съгласие е безплатно и не влияе на лечението Ви.
Пред Комисията за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 София, уебсайт kzld.bg. Преди това можете да се обърнете и към нас на smile@dental-club.bg — често въпросът се решава по-бързо в директен разговор. Правото на жалба не зависи от това дали сте се обърнали първо към нас.
Въпроси за личните Ви данни
Открийте усмивката, която Ви отива.
Пишете на smile@dental-club.bg или се обадете на +359 896 121 314. Ще Ви отговорим и ще Ви обясним какво съхраняваме и на какво основание.
Отговаряме в рамките на един работен ден.